আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে ডাক্তার, হাসপাতাল ও দাম বেছে নিই
আমরা হাসপাতাল নই এবং কারও চিকিৎসা করি না। ঠিক এই কারণেই আমরা আপনার পক্ষে থাকতে পারি: আমাদের কাজ আপনার কেসের উপযুক্ত ডাক্তার ও হাসপাতাল খুঁজে বের করা, এবং আমরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নিলাম তা দেখানো।
মেডিকেল ট্রাভেল তখনই সফল হয় যখন রোগী দেখতে পান কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। এখানে সহজ ভাষায় বলা হলো আমরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নিই, যাতে আপনি আমাদের জবাবদিহি চাইতে পারেন।
আপনার জন্য আমরা যা কিছু যাচাই করি, নিজের বাবা-মাকে চিকিৎসার জন্য বিদেশে পাঠানোর আগে আমি ঠিক সেটাই যাচাই করতাম।হ্যারি সিং, প্রতিষ্ঠাতা
ডাক্তারদের কীভাবে যাচাই করা হয়
- তাঁদের মেডিকেল নিবন্ধন, যা আপনি নিজেই জাতীয় মেডিকেল কমিশনের ভারতীয় মেডিকেল রেজিস্টার বা রাজ্য মেডিকেল কাউন্সিলের রেজিস্টারে যাচাই করতে পারেন
- তাঁদের বিশেষত্ব, এবং আপনার সম্ভাব্য প্রক্রিয়াটি তাঁরা কত ঘন ঘন করেন
- যেসব হাসপাতালে তাঁরা প্র্যাকটিস ও অস্ত্রোপচার করেন
- প্রতিটি কেসের পরে আমাদের রোগীরা আমাদের যা বলেন
আপনার ফিযুক্ত পরামর্শের আগে আমরা ডাক্তারের নাম, হাসপাতাল ও যোগ্যতা পাঠাই, যাতে কলের আগে আপনি খোঁজ নিতে পারেন।
হাসপাতালগুলোর মূল্যায়ন কীভাবে হয়
- স্বীকৃতি: NABH, এবং যেখানে আছে JCI, সরকারি তালিকায় যাচাই করা
- আপনার বিশেষত্বে গভীরতা: নিবিড় পরিচর্যা, ব্লাড ব্যাংক এবং আপনার কেসে প্রয়োজনীয় বিভাগগুলো
- আন্তর্জাতিক রোগী ডেস্ক, দোভাষী ও লিখিত খরচের হিসাব
- চণ্ডীগড় আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ও সেরে ওঠার জায়গা থেকে দূরত্ব
- আগের রোগীদের কীভাবে দেখাশোনা করা হয়েছে, তার আমাদের নিজস্ব রেকর্ড
BookMedTrip কীভাবে পারিশ্রমিক পায়
আপনি ভাবতে থাকবেন, তার চেয়ে আমরা বলে দেওয়াই ভালো মনে করি। আমরা তিনভাবে আয় করি:
- পরামর্শ ফিবিশেষজ্ঞের ভিডিও পরামর্শের জন্য $99, পেমেন্টের আগেই দেখানো হয়।
- সমন্বয় ফিআপনার যাত্রার ব্যবস্থার জন্য। এটি আপনার কেস কতটা জটিল তার ওপর নির্ভর করে, এবং আপনি রাজি হওয়ার আগে আমরা লিখিতভাবে জানাই।
- অংশীদার ফিকিছু হাসপাতাল, হোটেল, এয়ারলাইন ও ফার্মেসি আমাদের সহায়তা বা রেফারেল ফি দেয়। আপনার পরিকল্পনার কোনো অংশীদার আমাদের টাকা দিলে আপনার সিদ্ধান্তের আগেই আমরা জানাই, এবং আপনি পরিমাণ জানতে চাইতে পারেন।
কোনো হাসপাতাল টাকা দিয়ে সুপারিশ পেতে পারে না। আমাদের ওয়েবসাইটে বা পরামর্শে কোনো অর্থপ্রদত্ত স্থান নেই। অংশীদার ফি কখনও আমাদের সুপারিশ ঠিক করে না।
আমাদের নিয়ম: যে হাসপাতাল সবচেয়ে বেশি টাকা দেয়, আমরা তার সুপারিশ করি না। আপনার কেসের জন্য যেটি সবচেয়ে উপযুক্ত, আমরা সেটিরই সুপারিশ করি।
খরচের হিসাব কীভাবে যাচাই হয়
প্রতিটি খরচের হিসাব লিখিত ও খাতওয়ারি: রুম, সার্জন, অ্যানেস্থেশিয়া, ইমপ্লান্ট, ওষুধ, পরীক্ষা ও হাসপাতালে থাকার আনুমানিক দিন। আমরা হিসাবগুলো পাশাপাশি রেখে তুলনা করি, হাসপাতালকে ঘাটতি পূরণ করতে বলি এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে প্রশ্ন তুলি।
দামের পরিবর্তন কীভাবে সামলানো হয়
ডাক্তারের পরীক্ষায় পরিকল্পনা বদলালে হাসপাতালকে পরিবর্তনটি ব্যাখ্যা করে নতুন লিখিত খরচের হিসাব দিতে হবে। কিছু করার আগে আপনি তা অনুমোদন করেন — তবে জরুরি চিকিৎসার ক্ষেত্রে ডাক্তারদের আগে পদক্ষেপ নিতে হয়।
আরেকটি মতামত, যেকোনো সময়
আপনি যত খুশি মতামত নিতে পারেন, বিভিন্ন হাসপাতালের বিভিন্ন ডাক্তারের কাছ থেকে, আসার আগে ও পরে। আমরা ব্যবস্থা করি; সিদ্ধান্ত আপনার। দ্বিতীয় মতামত চাইলে কেউ কখনও অসন্তুষ্ট হন না।
সোহানা হাসপাতাল সম্পর্কে
মোহালির সোহানা হাসপাতাল এমন একটি প্রতিষ্ঠান যাকে আমরা শ্রদ্ধা করি: একটি দাতব্য ট্রাস্ট, যেখানে ভালো চিকিৎসা সাধ্যের মধ্যে। রোগীর প্রয়োজনের সঙ্গে মিললে আমরা অন্যান্য বিকল্পের পাশাপাশি এর সুপারিশ করতে পারি। আমরা এর সঙ্গে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যুক্ত নই। আমাদের গল্প পড়ুন.
অভিযোগের সমাধান কীভাবে হয়
- care@bookmedtrip.com-এ লিখুন অথবা WhatsApp-এ বার্তা পাঠান।
- আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং একজন সিনিয়র সমন্বয়কারী দায়িত্ব নেন।
- আমরা 7 দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি এবং কী বদলেছি তা আপনাকে জানাই।
- অভিযোগ কোনো এজেন্ট সম্পর্কে হলে সেই এজেন্টের কাজ পর্যালোচনা করা হয় এবং যাচাইয়ের সময় তাঁকে সাময়িক বিরতি দেওয়া হতে পারে।
নগদ কখনোই নয়
আমাদের এজেন্ট ও কর্মীরা কখনও নগদ নেন না। পেমেন্ট শুধু bookmedtrip.com-এ করুন, বা care@bookmedtrip.com থেকে পাঠানো তথ্যে ব্যাংক ট্রান্সফার করুন। কেউ নগদ চাইলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার ও মুছে ফেলা হয়
আমরা আপনার মেডিকেল রেকর্ড শুধু সেই ডাক্তার ও হাসপাতালের সঙ্গে শেয়ার করি যাদের আপনি অনুমোদন দেন। আপনি যেকোনো সময় রেকর্ড ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, আইন অনুযায়ী যা রাখতে হয় তা ছাড়া। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে.
যখন আমরা না বলি
যাত্রা আপনাকে ঝুঁকিতে ফেললে, বাড়ির কাছে ভালো চিকিৎসা পাওয়া গেলে, অথবা চাওয়া চিকিৎসা চিকিৎসাবিজ্ঞানে সমর্থিত না হলে আমরা কেস গ্রহণ করি না। আমরা সবসময় কারণ জানাই। আমরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নিই.
BookMedTrip একটি মেডিকেল ট্রাভেল ফ্যাসিলিটেটর। আমরা চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা দিই না। জরুরি অবস্থায় আপনার স্থানীয় জরুরি পরিষেবায় ফোন করুন।
মানুষ যা জিজ্ঞেস করেন
হাসপাতালগুলো কি BookMedTrip-কে টাকা দেয়?
কিছু অংশীদার আমাদের সহায়তা বা রেফারেল ফি দেয়। আপনার পরিকল্পনার কোনো অংশীদার আমাদের টাকা দিলে আপনার সিদ্ধান্তের আগেই আমরা জানাই, এবং আপনি পরিমাণ জানতে চাইতে পারেন। এতে আমাদের সুপারিশ কখনও ঠিক হয় না।
কোনো হাসপাতাল কি তালিকাভুক্ত বা সুপারিশ পেতে টাকা দিতে পারে?
না। আমাদের কোনো অর্থপ্রদত্ত স্থান নেই, আর কোনো হাসপাতাল সুপারিশ কিনতে পারে না।
আমি কি একাধিক মতামত নিতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার ভ্রমণের আগে আমরা বিভিন্ন হাসপাতালের বিভিন্ন ডাক্তারের সঙ্গে পরামর্শের ব্যবস্থা করতে পারি।
সূত্র
অক্টোবর 2026-এ যাচাই করা। নিয়ম ও তথ্য বদলায় — ভ্রমণের আগে সরকারি পেজে নিশ্চিত হন।
