Nuestra promesa de transparencia
Cómo elegimos médicos, hospitales y precios
No somos un hospital y no tratamos a nadie. Precisamente por eso podemos estar de su lado: nuestro trabajo es encontrar el médico y el hospital que encajan con su caso, y mostrarle cómo lo decidimos.
El turismo médico funciona cuando el paciente puede ver cómo se toman las decisiones. Así tomamos las nuestras, con palabras sencillas, para que pueda exigirnos cuentas.
Todo lo que comprobamos por usted es lo que yo comprobaría antes de enviar a mis propios padres a tratarse al extranjero.Harry Singh, fundador
Cómo se verifica a los médicos
- Su colegiación médica, que puede comprobar usted mismo en el Registro Médico Indio de la Comisión Médica Nacional o en el registro del consejo médico del estado
- Su especialidad, y con qué frecuencia realizan el procedimiento que puede necesitar
- Los hospitales donde ejercen y operan
- Lo que nuestros pacientes nos cuentan después de cada caso
Antes de su consulta de pago le enviamos el nombre del médico, el hospital y sus títulos, para que pueda informarse antes de la llamada.
Cómo se evalúa a los hospitales
- Acreditación: NABH, y JCI cuando la tienen, comprobadas en las listas oficiales
- Capacidad en su especialidad: cuidados intensivos, banco de sangre y las unidades que necesita su caso
- Un servicio para pacientes internacionales, intérpretes y presupuestos por escrito
- La distancia desde el Aeropuerto Internacional de Chandigarh y desde los alojamientos de recuperación
- Nuestro propio registro de cómo se atendió a pacientes anteriores
Cómo cobra BookMedTrip
Preferimos contárselo a que se lo pregunte. Ganamos dinero de tres maneras:
- La tarifa de consulta99 $ por una consulta por vídeo con un especialista, indicados antes de pagar.
- Una tarifa de coordinaciónPor organizar su viaje. Depende de lo complejo que sea su caso, y se la indicamos por escrito antes de que se comprometa.
- Comisiones de sociosAlgunos hospitales, hoteles, aerolíneas y farmacias nos pagan una comisión de intermediación o de derivación. Si un socio de su plan nos paga, se lo decimos antes de que decida, y puede preguntar cuánto.
Ningún hospital puede pagar para ser recomendado. No hay puestos pagados en nuestra web ni en nuestros consejos. Las comisiones de socios nunca deciden lo que recomendamos.
Nuestra regla: no recomendamos el hospital que más paga. Recomendamos la opción que mejor se ajusta a su caso.
Cómo se revisan los presupuestos
Cada presupuesto es por escrito y detallado: habitación, cirujano, anestesia, implantes, medicamentos, pruebas y días previstos de ingreso. Comparamos los presupuestos uno al lado del otro, pedimos a los hospitales que completen lo que falte y cuestionamos todo lo que parezca fuera de lugar.
Cómo se gestionan los cambios de precio
Si la exploración de un médico cambia el plan, el hospital debe explicar el cambio y dar un nuevo presupuesto por escrito. Usted lo aprueba antes de que se haga nada, salvo en una emergencia médica en la que los médicos deban actuar primero.
Otra opinión, en cualquier momento
Puede pedir todas las opiniones que necesite, a distintos médicos de distintos hospitales, antes y después de llegar. Nosotros las organizamos; usted decide. Pedir una segunda opinión nunca ofende a nadie.
Sobre el Hospital Sohana
El Hospital Sohana, en Mohali, es una institución que respetamos: una fundación benéfica donde la buena atención es asequible. Podemos recomendarlo cuando se ajusta a las necesidades de un paciente, junto con otras opciones. No estamos afiliados a él, ni directa ni indirectamente. Lea nuestra historia.
Cómo se resuelven las quejas
- Escriba a care@bookmedtrip.com o envíenos un mensaje por WhatsApp.
- Respondemos en 24 horas y un coordinador sénior se hace cargo.
- Intentamos resolverlo en 7 días y le contamos qué hemos cambiado.
- Si una queja se refiere a un agente, se revisa su actuación y puede quedar en pausa mientras lo comprobamos.
Nunca en efectivo
Nuestros agentes y nuestro personal nunca cobran en efectivo. Pague solo en bookmedtrip.com, o por transferencia a los datos que enviamos desde care@bookmedtrip.com. Si alguien le pide efectivo, avísenos de inmediato.
Cómo se comparten y eliminan sus datos
Solo compartimos su historial médico con los médicos y hospitales que usted aprueba. Puede descargar su historial o pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento, salvo lo que la ley nos obliga a conservar. Los detalles están en nuestra política de privacidad.
Cuando decimos que no
Rechazamos un caso cuando viajar le pondría en riesgo, cuando hay mejor atención más cerca de su casa o cuando el tratamiento solicitado no tiene respaldo médico. Siempre le explicamos por qué. Cómo decidimos.
BookMedTrip es un facilitador de viajes médicos. No damos consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. En una emergencia, llame a los servicios de emergencia locales.
Preguntas frecuentes
¿Los hospitales pagan a BookMedTrip?
Algunos socios nos pagan una comisión de intermediación o de derivación. Si un socio de su plan nos paga, se lo decimos antes de que decida, y puede preguntar cuánto. Nunca decide nuestra recomendación.
¿Puede un hospital pagar para aparecer o ser recomendado?
No. No tenemos puestos pagados y ningún hospital puede comprar una recomendación.
¿Puedo obtener más de una opinión?
Sí. Podemos organizar consultas con distintos médicos de distintos hospitales antes de que viaje.
Fuentes
Comprobado en octubre de 2026. Las normas y las cifras cambian: confírmelas en la página oficial antes de viajar.
